Guía sencilla de Marketing Digital

Iniciarse en el mundo del marketing digital no es sencillo, pero tampoco tiene que ser inalcanzable. Lo que necesitas es armar tu plan y unir los engranajes necesarios para hacer funcionar tu maquinaría digital. Para que inicies con tu estrategia hemos preparado una guía sencilla para ayudarte a construir tu plan y estrategia de marketing digital.

Si todavía no estás seguro qué es el marketing digital te recomiendo que leas “6 elementos para armar tu estrategia de marketing digital” donde te contamos de una manera simple en qué consiste cada elemento, los cuales sin duda deben estar en tu plan de marketing y te darán una mejor idea de lo que estamos hablando.

Antes de empezar, debes saber que tu estrategia de marketing se nutrirá a partir de tu identidad corporativa, es decir, de tu misión, de tus valores, de tu propuesta de valor y de los elementos claves de las comunicaciones

Una estrategia de marketing digital debe involucrar a las personas que trabajen directamente con las comunicaciones, las ventas, la atención al público, entre otros. Valida tu estrategia con tus colaboradores para recibir feedback y mejorar el plan antes de empezar la ejecución. Escuchar a tus clientes, pero también a los colaboradores que trabajan directamente con ellos te dará una visión mucho más amplia y más realista que simplemente mirar los números o estadísticas.

Si estás recién empezando, un plan de marketing también te ayudará a desarrollar tus comunicaciones, ya que, como mencionamos antes, los elementos de la comunicación son esenciales en nuestro plan.

Análisis

Antes de decidir qué quieres lograr y cómo lo vas a lograr, reflexiona sobre el entorno donde se focaliza tu negocio. Lo que buscas es tener una “fotografía” de la situación actual y qué aspectos afectan a tu empresa/negocio. Puedes dar contexto a tu entorno al resumir el propósito de tu negocio, sus valores y objetivos como negocio.

Analiza tu propia organización, realizar un análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) es una manera de determinar cómo están las comunicaciones y tu fuerza de ventas, por ejemplo. Esto nos debe dar una idea más clara de las áreas en las que se centrará la estrategia de marketing digital.

Objetivos

En este apartado del plan se establecen las metas y objetivos específicos que respondan a lo que el emprendimiento quiere lograr.

Al desarrollar el apartado anterior seguramente has notado que hay elementos en los que estás más débil, así que el plan debe ayudar a mejorar y fortalecer esos puntos, las oportunidades identificadas deben apoyar tus debilidades. Por ejemplo, si no tienes presencia en Instagram, pero sabes que es una un mercado en crecimiento y donde todavía hay espacio para ingresar tu marca y ganar seguidores deberías incluirlo como uno de tus objetivos. De la misma forma tus fortalezas deberán ayudarte a mitigar las amenazas, por lo tanto, si una de tus fortalezas es un equipo de atención al cliente empático y que responde con rapidez es altamente probable que pueda hacer frente a la amenaza de personas cada vez más desconfiadas hacia las marcas, por lo tanto, también querrás considerar esto en tu plan.

Antes de formular tu objetivo considera que debe ser (1) Específico, qué es lo que quieres conseguir, (2) Medible, cuánto quieres conseguir y qué indicador te permitirá saber si has logrado el objetivo, (3) Alcanzable, cómo vas a lograr tu objetivo, (4) Realista, con qué recursos cuentas para lograr el objetivo, y (5) Temporal, determina cuánto tiempo necesitas y cuándo comenzarás a ejecutar tu plan.

Público Objetivo

En este apartado del plan debes pensar en todas las audiencias que son relevantes para tu negocio.

Piensa en esa audiencia y represéntala en un buyer persona. Mientras más detalles especifiques de cómo es tu público, mejor podrás optimizar tu estrategia digital y dirigirla exactamente a las personas que te interesan.

Puedes tener más de un público objetivo y puedes tener más de un buyer persona por público objetivo.

No es sólo un trabajo imaginativo de cómo puede ser esta persona. Te recomiendo que entrevistas a clientes reales y a potenciales clientes para completar las características de tu público objetivo.

La razón porque la que quieres hacer un trabajo detallado y conciso es para poder optimizar las segmentaciones de tus campañas de anuncios, mejorar la experiencia de los usuarios con contenido dinámico en tu web, u otras acciones dirigidas a tu público objetivo.

Mensaje

Necesitamos que nuestra audiencia nos escuche y nos crea. Cuando trabajes en la elaboración de esta sección quizás quieras comenzar por contestar algunas de estas preguntas:

¿Qué necesita saber tu audiencia?
¿Le afecta de una manera directa o indirecta?
¿Qué beneficios le aportará?
¿Cómo podrá recibir más información

Define el tono y estilo de tu negocio. Por ejemplo, para generar engagement o interacción querrás usar un tono cercano e informal, usando un carácter personal, honesto y emocional. Define tu propósito, elige el tono con el que lo lograrás y qué carácter le vas a dar.

Propósito

Engagement
Educar
Entretener o divertir
Vender
Comunicar

Tono

Corporativo
Informal
Cercano
Humorístico
Demostrativo
Testimonial
Informativo

Carácter

Educativo
Personal
Emocional
Honesto
Directo
Explicativo

Estrategia

La estrategia es el camino a tomar para cumplir los objetivos definidos, por lo tanto, es la respuesta a lo que nos hemos propuesto.

Definirás qué elementos digitales usarás y qué acciones llevarás a cabo.
Algunos elementos del marketing digital son:

Página web
SEO (Optimización de motores de búsqueda)
Estadísticas
E-mail Marketing
Marketing en medios sociales
Optimización web
Anuncios digitales

Estrategia SEO para móviles

Auditoría SEO del sitio web móvil
Mejorar los errores detectados en la auditoría.

Campañas en redes sociales

Anuncios en Facebook

Marketing de contenidos

Artículos de blog
Podcast Semanal

Calendarización

Para responder a cuándo haremos las acciones que nos hemos propuesto, es importante calendarizar: define responsables, cuánto tiempo necesitarán, la frecuencia de la actividad, entre otros.

Tus acciones digitales relacionadas a la publicación de contenido también debes calendarizarlas. Considera el objetivo del mensaje, la temática, el contenido visual, el mensaje, el horario de publicación.

Medición

La medición es la forma que tenemos para identificar y corregir aquello que no esté funcionando y repetir las acciones que están obteniendo resultados positivos.

Para poder medir, debes integrar las herramientas de analíticas a tu sitio web, entender las estadísticas que te ofrecen tus perfiles sociales, los datos que ofrecen las plataformas de email marketing, herramientas de seguimiento, incluso las estadísticas de tus campañas de anuncios. Elige los datos que te ayudarán a medir tu objetivo. En la sección de objetivos dijimos que éstos debían ser medibles. En este apartado es donde desglosarás los indicadores que usarás para medir el logro de tu objetivo.

Plantilla

En Lagos_ Digital sabemos que no todos los negocios son iguales y por eso queremos conocerte, para que tengas una propuestas hecha a tu medida.

Antes de pensar que solo quieres una página web o que alguien administre tus redes sociales, analicemos juntos qué vamos a lograr con esos canales y cómo te ayudarán a conseguir tus metas.